ბოლო განახლება: 23 ოქტომბერი, 2026 წელი
წინამდებარე პოლიტიკა განსაზღვრავს UC — კონტენტის უნივერსიტეტის (University of Content) ვებსაიტზე, www.contentuni.ge, შეძენილი ციფრული საგანმანათლებლო პროდუქტებისა და მომსახურებების გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობებს.
პლატფორმის ოპერატორია შპს „დიჯითალ ნიუსი", საიდენტიფიკაციო კოდი 405419596.
UC მომხმარებლებს სთავაზობს ციფრულ საგანმანათლებლო პროდუქტებსა და დაკავშირებულ მომსახურებებს.
კურსებზე წვდომა შეიძლება გააქტიურდეს შეძენისთანავე ან კონკრეტული კურსისთვის წინასწარ განსაზღვრულ თარიღში.
შეძენილ კურსზე წვდომის ხანგრძლივობა შეადგენს 12 თვეს, თუ მომხმარებლისთვის შეძენამდე უფრო ხელსაყრელი ან განსხვავებული პირობა არ არის შეთანხმებული.
თანხის დაბრუნების საკითხები რეგულირდება წინამდებარე პოლიტიკითა და საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით.
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს, კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა, უფლება აქვს დისტანციურად დადებულ ხელშეკრულებაზე უარი თქვას მისი დადებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე.
აღნიშნული უფლების გამოყენება დამოკიდებულია შეძენილი პროდუქტის ან მომსახურების ტიპსა და კანონით განსაზღვრულ პირობებზე.
თუ მომხმარებელი ირჩევს კურსს, რომელზეც წვდომა გადახდისთანავე აქტიურდება, ციფრული შინაარსის მიწოდება შეიძლება დაიწყოს ხელშეკრულების დადებისთანავე.
მომხმარებელმა შეიძლება დაკარგოს 14-დღიანი უარის თქმის უფლება, თუ კანონით გათვალისწინებული ყველა შესაბამისი პირობა შესრულებულია, მათ შორის:
მხოლოდ გადახდის განხორციელება ან მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა ავტომატურად არ ნიშნავს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების დაკარგვას.
თუ კურსის გააქტიურება დაგეგმილია კონკრეტული თარიღიდან, მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს კანონით გათვალისწინებული ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება, თუ არ არსებობს შესაბამისი სამართლებრივი გამონაკლისი.
კურსის დაწყების თარიღი, წვდომის პირობები და სხვა არსებითი ინფორმაცია მომხმარებელს მიეწოდება შეძენამდე.
თუ მომხმარებელი ტექნიკური ხარვეზის გამო ვერ იღებს შეძენილ კურსზე წვდომას, მას შეუძლია დაუკავშირდეს UC-ის მხარდაჭერის გუნდს.
UC შეეცდება პრობლემის დროულად აღმოფხვრას. თუ ციფრული პროდუქტი ან მომსახურება არ შეესაბამება შეთანხმებულ პირობებს, მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული უფლებები, მათ შორის შესაბამის შემთხვევებში მოითხოვოს თანხის დაბრუნება.
UC-ის ვებსაიტზე გადახდა შესაძლებელია ხელმისაწვდომი საგადახდო მეთოდებით, მათ შორის საქართველოს ბანკის (BOG) საგადახდო მომსახურებით, Apple Pay-ით, Google Pay-ით, ონლაინ განვადებითა და ნაწილ-ნაწილ გადახდის საშუალებით.
თანხის დაბრუნების შემთხვევაში გამოიყენება შესაბამისი საგადახდო მეთოდისთვის მოქმედი პროცედურა, მომხმარებლის კანონით გათვალისწინებული უფლებების დაცვით.
განვადებისა და ნაწილ-ნაწილ გადახდის შემთხვევაში შესაძლოა საჭირო გახდეს შესაბამის ფინანსურ ორგანიზაციასთან შეთანხმებული პროცედურის განხორციელება.
თანხის დაბრუნების ან ხელშეკრულებაზე უარის თქმის მოთხოვნისთვის მომხმარებელმა უნდა გამოაგზავნოს შეტყობინება შემდეგ მისამართზე:
შეტყობინებაში სასურველია მიეთითოს:
მომხმარებელს არ მოეთხოვება უარის თქმის მიზეზის დასახელება იმ შემთხვევაში, როდესაც იგი კანონით გათვალისწინებულ 14-დღიან უფლებას იყენებს.
კანონიერად განხორციელებული ხელშეკრულებიდან გასვლის შემთხვევაში თანხა დაბრუნდება შესაბამისი შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა.
თანხა დაბრუნდება თავდაპირველად გამოყენებული გადახდის მეთოდით, თუ მომხმარებელი არ დათანხმდება სხვა მეთოდს და ეს მისთვის დამატებით ხარჯს არ წარმოშობს.
წინამდებარე პოლიტიკა არ ზღუდავს მომხმარებლის იმ უფლებებს, რომლებიც გათვალისწინებულია საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით.